1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Ondaform (далее — «Компания», «мы», «нас») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент», «вы»), которое использует наши услуги, посещает наш веб-сайт или оформляет заказ на приобретение мебели.
Оформляя заказ или используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Ondaform, зарегистрированной по адресу: Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Germany.
Контактные данные:
- Телефон: +49 30 246 38 52
- Электронная почта: marketing@redykc.store
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Компания Ondaform предоставляет следующие услуги:
- Проектирование и изготовление мебели на заказ;
- Дизайн интерьеров и консультации по оформлению пространства;
- Доставка и сборка готовых изделий;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание мебели.
Подробное описание каждой услуги доступно на странице «Услуги» нашего сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень и содержание услуг с предварительным уведомлением на сайте.
4 Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через сайт, по телефону или при личном визите в наш офис. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером Компании и получения авансового платежа.
Клиент обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения заказа, включая размеры помещения, предпочтения по материалам и цвету, а также контактную информацию для связи.
Сроки выполнения заказа указываются в договоре и зависят от сложности проекта, наличия материалов и текущей загрузки производства. Ориентировочные сроки сообщаются на этапе согласования.
5 Цены
Все цены указываются в рублях Российской Федерации и включают НДС, если не указано иное. Стоимость индивидуального проекта рассчитывается на основании согласованного технического задания и спецификации материалов.
Компания оставляет за собой право изменять цены на товары и услуги. Цена, согласованная в договоре на момент его подписания, не подлежит изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6 Оплата
Оплата производится в следующем порядке:
- Авансовый платёж в размере 50% от стоимости заказа — при подписании договора;
- Окончательный расчёт — после завершения изготовления и до момента доставки (либо в момент доставки, по согласованию сторон).
Способы оплаты: банковский перевод, оплата банковской картой, наличный расчёт в офисе Компании. Реквизиты для оплаты предоставляются менеджером после подтверждения заказа.
7 Отмена заказа
Клиент вправе отказаться от заказа до начала его производства, уведомив Компанию в письменной форме. В этом случае авансовый платёж возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (закупка материалов, проектирование).
Если производство уже начато, возврат средств осуществляется в размере, пропорциональном невыполненному объёму работ, за вычетом стоимости уже закупленных материалов и выполненных этапов.
Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом сроков оплаты более чем на 14 календарных дней.
8 Ответственность
Компания несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием и действующими стандартами. Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента доставки изделия Клиенту.
Компания не несёт ответственности за:
- Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или несоблюдения рекомендаций по уходу;
- Естественный износ материалов в процессе эксплуатации;
- Упущенную выгоду или косвенные убытки Клиента.
Совокупная ответственность Компании по любому иску не превышает стоимости соответствующего заказа.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Компании (тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.
Клиент не вправе копировать, воспроизводить, распространять или использовать указанные материалы без предварительного письменного согласия Компании. Дизайн-проекты, разработанные для Клиента, переходят в его пользование после полной оплаты, однако авторские права остаются за Компанией, если иное не оговорено в договоре.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с действующими нормативными актами Российской Федерации.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять все разумные меры для его урегулирования путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным: претензия направляется в письменной форме по адресу Компании или на электронную почту marketing@redykc.store.
Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.
Если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Дата последнего обновления настоящих Условий: январь 2026 года.